Contact Info
- เทอดไท 22 กรุงเทพมหานคร 10600
- 092-405-4140
- kittipon@kinnovation.co.th
- Week Days: 09.00 to 18.00 Sunday: Closed
ทำการตลาดออนไลน์อย่างไรไม่ให้ผู้บริโภคปันใจ ส่องความเปลี่ยนไปหลัง Covid-19 เมื่อผู้บริโภค ‘ปรับ’ แบรนด์ต้อง ‘เปลี่ยน’
ปีนี้จัดได้ว่าหนัก!! ธุรกิจน้อยใหญ่เป็นต้องชะงัก มีหยุดพักเพราะ Covid-19 ทั้งจากประเทศที่ Shut Down ทำให้ใครหลายคนต้องหยุดอยู่บ้าน จนได้เกิดเป็นพฤติกรรม ‘New Normal’ ที่เราทุกคนต้องปรับเพื่อให้รอดพ้นจากสถานการณ์ และนี่แหละคือใจความสำคัญที่ส่งผลสำคัญต่อพฤติกรรมของเหล่าผู้บริโภค ซึ่งแน่นอนว่าเมื่อผู้บริโภคเริ่มปรับ แล้วแบรนด์จะไม่เปลี่ยนได้ยังไง!? ถึงเวลาแล้วที่เราต้องสู้เพื่อให้รอดพ้นจากวิกฤติ เริ่มจากศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป มีอะไรบ้าง ต้องดู ทำการตลาดออนไลน์อย่างไรไม่ให้ผู้บริโภคปันใจ ส่องความเปลี่ยนไปหลัง Covid-19 เมื่อผู้บริโภค ‘ปรับ’ แบรนด์ต้อง ‘เปลี่ยน’ ใช้จ่ายด้วยเงินสดน้อยลง จับจ่ายด้วยช่องทางอื่นมากขึ้น เช่น บัตรเครดิต , E-Wallet จากข้อมูลการใช้จ่ายผ่านบัตร ชี้ให้เห็นว่าช่วงมีนาคม – เมษายน 2020 จำนวนผู้ใช้บัตรเครดิตที่ทำรายการใช้จ่ายผ่านช่องทางออนไลน์เฉลี่ยต่อสัปดาห์เพิ่มขึ้นถึง 37% โดยในจำนวนนี้ 10% เป็นผู้ใช้รายใหม่ แน่นอนว่าพฤติกรรมนี้อาจส่งผลระยะยาวให้ผู้บริโภคเคยชินกับสังคมไร้เงินสดมากขึ้น ร้านค้าเองก็ต้องปรับตัวตามให้ทัน ต้องการเห็นสินค้าในรูปแบบแปลกใหม่ ผู้บริโภคต้องการเห็นสินค้าในรูปแบบแปลกใหม่ และต้องการประสบการณ์แปลกใหม่ในการซื้อมากขึ้น การนำ Martech มาใช้ทำการตลาด อย่าง VDO Walk Through, Virtual […]
ศึกธุรกิจโลก Streaming ที่สู้กันด้วย Content Marketing
“ชีวิตติด Netflix” สโลแกนคอนเทนต์ยอดฮิตที่ใครก็ต้องรู้จัก! เพราะนี่คือสโลแกนของแพลตฟอร์มวิดีโอสตรีมมิ่งที่ถือได้ว่าเป็นอันดับ 1 ของโลกในเวลานี้เลยก็ว่าได้ ถึงในตอนนี้ Netflix จะกลายเป็นศูนย์รวมซีรีส์-ภาพยนตร์ออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุด แต่ใครจะคิดล่ะว่า Netflix ที่ว่านี้ จะมีจุดเริ่มต้นเล็ก ๆ จากการเป็นบริษัทให้เช่าแผ่น DVD ด้วยการส่งไปรษณีย์ และค่อย ๆ ขยับขยายพัฒนาจนสามารถสร้างผลงานซีรีส์-ภาพยนตร์ออริจินัลของตัวเองได้ โดยเฉพาะในปี 2015-2019 นับได้ว่าเป็นยุคทองของเน็ตฟลิกซ์และการทำคอนเทนต์ในตลาดนี้เลยก็ว่าได้ ภาพ – pcpress และคงจริงอย่างประโยคที่ว่า.. ยิ่งสูงยิ่งหนาว เพราะยิ่ง Netflix โด่งดังมากขึ้นเท่าไร ก็ยิ่งเกิดคู่แข่งทางธุรกิจมากขึ้นเท่านั้น โดยเฉพาะการเปิดตัวของบริษัทภาพยนตร์ยักษ์ใหญ่ของโลกอย่าง “Disney” ที่ก้าวเข้ามาทำธุรกิจวิดีโอสตรีมมิ่งในชื่อ Disney+ โดย Disney ได้ลงทุนซื้อ 21st Century Fox เพื่อรวบรวมภาพยนตร์ในคลัง และเตรียมลงแข่งขันในตลาดวิดีโอสตรีมมิ่งอย่างเต็มตัว และเป็นที่รู้กันอยู่แล้วว่า Disney เองก็มีภาพยนตร์ดัง ๆ ที่อัดแน่นไปด้วยคุณภาพ ของตัวเองอีกมากมาย ทั้ง Marvel , Star Wars […]
รู้ไหม Google มีอะไรเปลี่ยนไปบ้างหลังการอัพเดต Quality Score
เป็นที่รู้กันดีว่าปัจจุบันนี้ เทรนด์ Digital marketing กำลังเป็นที่นิยมอย่างมาก เพราะไม่ว่าจะเป็นธุรกิจหรือแบรนด์ไหนๆ ต่างก็มุ่งเป้าไปที่การทำการตลาดออนไลน์ด้วยกันทั้งนั้น เพราะเป็นตลาดที่สามารถเข้าถึงผู้คนได้เป็นจำนวนมาก และมีช่องทางให้เลือกใช้มากมาย โดยเฉพาะหลายๆ คนที่ซื้อโฆษณา Adwords เพื่อช่วยให้เว็บไซต์ของเราเป็นที่พบเห็นมากขึ้น ย่อมจะต้องรู้จัก Quality Score กันเป็นอย่างดี ว่ามีความสำคัญค่อนข้างมาก เนื่องจากเป็นหนึ่งในแฟคเตอร์ที่ใช้คำนวณ Ad Rank ซึ่งเป็นตัวตัดสินว่าโฆษณาของเราจะอยู่อันดับที่เท่าไหร่และจะถูกแสดงหรือไม่ Google มีอะไรเปลี่ยนไปบ้างหลังการอัพเดต Quality Score Quality Score จึงเป็นอีกหนึ่งค่า ที่คนทำ Digital marketing หลายๆ คน ควรให้ความสนใจ เพราะมันจะส่งผลโดยตรงต่อค่า CPC หรือ Cost per click ซึ่งเป็นจำนวนเงินที่เราต้องจ่ายเมื่อมีการคลิกเกิดขึ้น ดังนั้นหากเรามีค่า Quality Score สูง เงินที่ต้องจ่ายต่อการคลิกก็จะน้อยลง และมีโอกาสสูงที่จะทำอันดับได้ดีขึ้นกว่าเว็บอื่นๆ ที่มีค่า Quality Score ต่ำๆ ดังนั้นเมื่อ Google มีการอัพเดต Quality […]
Digital Marketing สำหรับผู้หญิง ผ่าน Beauty Influencers
ไม่บอกก็รู้ว่ายุคนี้ผู้หญิงเป็นเพศที่มีอำนาจในการจับจ่ายใช้สอยเป็นอย่างมาก การทำการตลาดผ่านกลุ่มผู้หญิงสาววัยพึ่งเริ่มทำงานไปถึง Working women ตลอดจนแม่บ้านช่างเลือก ถือเป็นสิ่งที่ทั้งสนุก ท้าทาย และซับซ้อนสำหรับนักการตลาดในคราวเดียวกัน อย่างไรก็ตามนอกจากดารานักแสดงที่ช่วยกระเพื่อมกระแสตลาดสำหรับผู้หญิงให้เต็มไปด้วยสีสันแล้ว กลุ่ม Beauty Influencers ที่มีตัวตน และมีอิทธิพลบนโลกออนไลน์อาทิ Youtubers, Bloggers, Net Idols ถือเป็นอีกช่องทางหนึ่งในกรทำการตลาดที่แบรนด์ชั้นนำต่างๆไม่ควรมองข้ามเช่นกัน Digital Marketing สำหรับผู้หญิง ผ่าน Beauty Influencers รูปแบบของการใช้ Beauty Influencers ในการทำโฆษณาออนไลน์นั้นมีหลากหลายวิธี แต่ในมุมของนักการตลาดที่ได้คลุกคลีกับแบรนด์ผู้ว่าจ้างแล้วจะแบ่งออกเป็น 2 ข้อใหญ่ๆคือ โฆษณาในลักษณะแฝง โฆษณาที่ได้รับการสปอนเซอร์ ถามว่าแบบใดได้ผลมากกว่ากัน มันขึ้นอยู่กับการทบทวนโจทย์และทำการบ้านมาอย่างดีระหว่างแบรนด์ และบริษัทเอเจนซี่ ว่าต้องการผลักดันเคมเปญในครั้งนี้ไปทางไหน อีกทั้งสินค้าที่ทำการโปรโมตผ่าน Beauty Influencers ไม่จำเป็นต้องเป็นสินค้าเกี่ยวกับการแต่งหน้าทำผมเสมอไป Application ต่างๆอาทิ Grap Taxi, Uber หรือ Application แนว Dating ก็ต่างทำการตลาดผ่านกลุ่ม Beauty Influencers เช่นกัน […]
Dynamic Product Ads 1 ในเครื่องมือที่ช่วยให้การทำ marketing plan ให้ปิดการขายได้ดีที่สุดของ Facebook
เรามักจะคิดถึงการทำ Marketing Plan จากจุดเริ่มต้น ไปถึงจุดสิ้นสุด หรือการปิดการขาย ซึ่งมักจะเป็นแผนการตลาดที่ต้องตามสเต็ป 1 2 3 4 ซึ่งอันที่จริงถ้าเรามาวิเคราะห์กันในส่วนของ Customer Journey กันอย่างละเอียดแล้ว เราสามารถเพิ่มเทคนิคเล็กๆน้อยๆที่ช่วยปิดการขายได้ด้วยพฤติกรรมการช้อปส่วนบุคคลของแต่ละคนได้ เปรียบเสมือนการสอดแทรกสเต็ปเล็กๆน้อยๆ (เช่นสเต็ป 3.1, 3.11, 3.12) ที่ช่วยเพิ่มโอกาสปิดการขายได้เร็วขึ้น หรือปิดได้ซ้ำจากการขายสินค้าใกล้เคียง และในขณะนี้ไม่มีเครื่องมือ marketing plan ไหนถูกออกแบบมาให้เหมาะที่จะลองเท่ากับการใช้ Dynamic Product Ads ของ Facebook อีกแล้ว Dynamic Product Ads คือเครื่องมือที่ช่วยแสดงโฆษณาที่ผ่านการคัดกรองเรียบร้อยแล้วว่าลูกค้าของเราอยากเห็น (ผ่านการฝัง Pixel ของ Facebook) โดยใช้ข้อมูลของลูกค้าเยี่ยมชมสินค้าในเว็บไซด์ของเรา และเลือกแสดงสินค้านั้นๆ ผ่านทาง Facebook Ads ซึ่งขั้นตอนในการทำ marketing plan นี้ ถูกเรียกกันอย่างกว้างขวางว่า Retargeting หรือวิธีที่จะเปลี่ยนผู้เข้าชมสินค้าของเราแม้เพียงซัก 1 รายการ […]
3 เทรนด์การตลาดออนไลน์ปี 2016 ที่ไม่ควรมองข้าม ถ้าไม่อยากตกกระแส (ตอนที่ 1)
อย่างที่เราต่างรู้กัน พฤติกรรมของผู้บริโภคในทุกวันนี้มีการเปลี่ยนแปลงอย่างไม่หยุดหย่อน ทั้งแบรนด์ใหญ่เล็กเอง ต่างก็ต้องการที่จะทำความเข้าใจ เพื่อให้ได้มาซึ่งส่วนแบ่งทางการตลาด รวมถึงการตลาดออนไลน์ และการเติบโตขึ้นขององค์กร ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณอาจตั้งคำถามว่า “มีวิธีไหนบ้างที่จะเจาะตลาด และรักษาฐานลูกค้าเอาไว้” ซึ่งแน่น่อนว่า ในฐานะนักการตลาด เป็นความรับผิดชอบของคุณ ที่จะหาคำตอบนั้น ไอสไตน์เคยกล่าวไว้อย่างลึกซึ้งว่า.. จงเรียนรู้จากวันวาน มีชีวิตอยู่เพื่อวันนี้ มีความหวังสำหรับวันพรุ่งนี้ สิ่งสำคัญคืออย่าหยุดตั้งคำถาม แนวคิดนี้ใช้ได้กับทุกเรื่อง ไม่เว้นแม้แต่ในวิถีของการตลาด เราลองมาเริ่มที่การเรียนรู้จากวันวานกัน ในบทความนี้ เราจะมาชี้เฉพาะถึง 3 เทรนด์การทำการตลาดออนไลน์กว้างๆ ของปี 2016 ซึ่งมีข้อดีตรงที่สามารถนำมาประยุกต์ใช้กับ landing page ของคุณได้ซะเป็นส่วนใหญ่ แนวโน้มทางการตลาดออนไลน์ที่น่าจับตามองของปีนี้ #1: Mobile Optimization Mobile optimization ในทางการตลาดออนไลน์นั้นรวมถึงในส่วนของเว็บไซด์ที่รองรับมือถือ และ landing pages โฆษณาทางมือถือ และบทความเฉพาะสำหรับทางมือถือ รู้ไหมว่า จำนวนของผู้ใช้ smart phone จากทั่วโลกถูกทำนายว่าจะถูกขึ้นถึง 2 พันล้านคนในปี 2016 มันคือ 1 ใน 3 […]
4 สถิติของ online marketing ที่ควรนำไปปรับใช้ในการวางกลยุทธ์การตลาดในปี 2016
หลังจากที่อินเตอร์เน็ตเข้ามามีบทบาทสำคัญในโลก นับตั้งแต่ 1998 ที่โลกได้รู้จัก Google และ ในปี 1999 Blogger ได้ถูกค้นพบตามมา บทบาทของ online marketing ก็เริ่มต้นขึ้นและถูกพัฒนามาอย่างต่อเนื่อง โดยจากการเก็บข้อมูลของ Adobe พบว่า ประมาณ 76% ของนักการตลาดเชื่อว่า การตลาดได้เปลี่ยนไปใน 2 ปีผ่าน เทียบกับในช่วง 50 ปีที่แล้ว ถึงกระนั้น ก็มีเพียง 9% ที่เชื่อว่า online marketing ของพวกเขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพเท่าที่ควรจะเป็น ดังนั้นหากเราต้องการที่จะเป็นผู้นำในธุรกิจด้านต่าง ๆ ด้วย online marketing เราจำเป็นจะต้องเรียนรู้เทคนิค กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ต่าง ๆ เพื่อที่จะเข้าถึงและตอบโจทย์ผู้คนได้อย่างมีประสิทธิผล โดยจากการเก็บข้อมูลจกา Adobe เจ้าเดิม แสดงให้เห็นว่า ปัจจุบันนักการตลาด online marketing กว่า 82% ไม่ได้เรียนรู้เรื่องนี้มาโดยเฉพาะ แต่อาศัยจากการ trials […]
ห้ามพลาด! 7 เทรนด์ การตลาดออนไลน์มาแรง ปี 2016
การทำการตลาดออนไลน์เปลี่ยนแปลงกันไวเหลือเกิน ทุกๆ ปีทั้งฮาร์ดแวร์ ซอร์ฟแวร์ และผู้ใช้งาน ต่างก็เกิดขึ้นใหม่ตลอดเวลา เพื่อการพัฒนากลยุทธ์ทางการทำการตลาดออนไลน์ให้ประสบความสำเร็จสูงสุด บริษัทควรอัพเดทเทรนด์ใหม่ของการทำการตลาดออนไลน์อยู่เสมอ ในขณะเดียวกันใครที่มั่วแต่กล้า ๆ กลัว ๆ การใช้ “กลยุทธ์” แบบใหม่นี้ อาจพลาดโอกาสสำคัญในการสร้างธุรกิจของคุณก็เป็นได้มาถึงสิ้นปี 2015 แล้ว เราจึงขอนำเสนอ 7 เทรนด์การทำการตลาดออนไลน์ให้รุ่งในปี 2016 ที่กำลังจะเริ่มขึ้นในอีกไม่กี่วันนี้ 1. โฆษณาวีดิโอให้มากกว่านี้ การโฆษณาวีดิโอไม่ใช่สิ่งเกิดใหม่ แต่กลับมีอิทธิพลในปี 2016 อย่างมาก ทั้ง Facebook และ Bing เริ่มตื่นตัวที่จะนำเสนอวีดิโอต่อนักโฆษณา ยิ่งกว่านั้น Google เริ่มใช้ Video Content ในการทำ search engine algorithm อีกด้วย นี่อาจจะเป็นสัญญาณที่ดีสำหรับการทำ “โฆษณาวีดิโอออนไลน์” ในปีหน้า ท้ายที่สุดบริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Facebook, Bing และ Google ต่างก็ใช้การโฆษณาวีดิโอเพราะเล็งถึงความมีประสิทธิภาพที่เกิดขึ้นจริง 2. […]
10 ขั้นตอนง่ายๆในการทำให้ Viral Marketing ของคุณประสบความสำเร็จ
10 ขั้นตอนง่ายๆในการทำให้ Viral Marketing ของคุณประสบความสำเร็จ เข้าใจว่า Viral คืออะไรให้ลึกซึ้ง – Viral คือการที่รูปภาพ วีดีโอ ข้อมูลต่างๆถูกกระจายไปอย่างรวดเร็วและกว้างขวางทั่วอินเตอร์เน็ต แคมเปญ Viral Marketing ของคุณสามารถเกิดปรากฎการณ์ Viral ได้ ยิ่งถ้าคุณเข้าใจว่า Viral คืออะไรได้อย่างชัดเจน โอกาสที่คนนับล้านจะเห็นคอนเทนต์ของคุณก็ไม่ใช่เรื่องยาก เข้าใจลิมิตของ Viral Marketing – ต้องทำความเข้าใจก่อนว่า ทุกๆแคมเปญที่คุณทำไม่สามารถจะเกิดปรากฎการณ์ Viral ได้ทั้งหมด แต่คุณสามารถเรียนรู้ได้เพื่อปรับปรุงคอนเทนต์ให้ดีสำหรับแคมเปญ Viral Marketing ต่อๆไปของคุณ รู้กลุ่มเป้าหมายโฆษณาของคุณ – การทำแคมเปญ Viral Marketing ทุกครั้ง เราต้องรู้จักกลุ่มเป้าหมายเราว่าเป็นใคร มีลักษณะแบบไหน ให้อะไรตอบแทนแก่ลูกค้าของคุณบ้าง – อย่าลืมว่าคอนเทนต์ของคุณจะถูกแพร่กระจายไปอย่างรวดเร็ว การให้โปรโมชั่นหรือสิทธิประโยชน์พิเศษต่างๆแก่ลูกค้าคุณ จะทำให้แคมเปญ Viral Marketing ของคุณประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้น ต้องมั่นใจว่าลูกค้าของคุณเห็นคอนเทนต์ของคุณ – แน่นอนว่าคุณมีแคมเปญ Viral […]
