Influencer Marketing

Influencer คือใคร Influencer Marketing มีความสำคัญอย่างไรต่อโลกการตลาดออนไลน์? Influencer เกิดขึ้นจากพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป เมื่อโลกออนไลน์ได้เข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวัน แบรนด์จึงต้องคอยสรรหากลยุทธ์แบบใหม่มาเรียกความสนใจจากผู้บริโภค และเนื่องจากการเข้าถึงข้อมูลที่ง่าย เพียงค้นหาผ่าน Search Engine ก็ได้รับข่าวสารข้อมูลจำนวนมาก ทั้งรีวิว และคำแนะนำจากบุคคลที่น่าเชื่อถือ ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าและบริการของผู้บริโภคเป็นอย่างมาก โดยคอนเซปที่เกิดขึ้นจากพฤติกรรมเหล่านี้ ถูกนำไปใช้เป็นกลยุทธ์ทางการตลาด ด้วยการนำบุคคลที่ผู้บริโภคชื่นชอบมาช่วยกระตุ้นให้เกิดพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการ ซึ่งเรียกว่า Influencer Marketing ในปี 2012 Google ได้ให้คำนิยามที่สะท้อนถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป ว่า Zero Moment Of Truth (ZMOT หรือ ซีม็อท) หรือ จุดก่อนที่ลูกค้าจะตัดสินใจไปหน้าร้านหรือเลือกซื้อสินค้านั้นถือเป็นหัวใจสำคัญที่ส่งผลอย่างมากต่อการเลือกซื้อสินค้าในยุคปัจจุบัน ที่แบรนด์ควรให้ความสำคัญ ซึ่งหลายแบรนด์ก็ได้มีการปรับตัวและทำการตลาดเพื่อรองรับพฤติกรรมใหม่ๆ ของผู้บริโภคเหล่านี้ โดยสามารถอธิบายปัจจัยการเลือกซื้อของผู้บริโภคทีละส่วน ได้ดังนี้ Stimulus ช่วงที่เกิดการกระตุ้น เป็นการสร้างการรับรู้ (Awareness) ให้กับผู้บริโภค เช่น การโฆษณา รวมถึงการบอกต่อ (Word Of Mouth) Zero Moment […]