Vernostné schémy kasína sa stali základným kameňom herného sektora a boli vytvorené s cieľom kompenzovať hráčov za ich pretrvávajúcu lojalitu. Tieto iniciatívy bežne predstavujú žetóny za každý výdavok v dolároch, ktoré je možné vymeniť za rôzne výhody vrátane bezplatného hrania, zliav v reštauráciách a exkluzívneho vstupu na podujatie. Podľa analýzy American Gaming Association Gaming Association z roku 2023 sa takmer 70 % návštevníkov kasín zúčastňuje nejakej formy vernostného programu, čím sa zdôrazňuje ich hodnota v oblasti lojality spotrebiteľov.
Jednou z významných osobností v rozvoji vernostných programov je Jim Murren, bývalý generálny riaditeľ MGM Resorts International. MGM pod jeho vedením predstavila program M Life Rewards, ktorý nastavil meradlo pre vernostné programy v tomto odvetví. Viac o jeho príspevku nájdete na jeho profile LinkedIn.
V posledných obdobiach kasína vylepšili svoje vernostné možnosti začlenením inovácií. Pre ilustráciu, mnohé miesta teraz využívajú prenosné aplikácie, ktoré umožňujú účastníkom sledovať svoje body v reálnom čase a dostávať prispôsobené ponuky na základe ich herných návykov. Tento prechod k online interakcii je symbolom väčšieho pohybu v tomto odvetví, keďže hazardné podniky sa snažia zlepšiť cestu klienta.
Okrem toho vernostné schémy postupujú tak, že zahŕňajú systémy odstupňovaných stimulov, v ktorých môžu hráči dosiahnuť rôzne úrovne hodnotenia na základe svojich výdavkov. Vyššie kategórie často predstavujú špeciálne výhody, ako sú bezplatné návštevy ubytovania a prémiový prístup na podujatia. Viac informácií o fungovaní vernostných programov nájdete na stránke The New York Times.
Ako rastie konkurencia medzi hazardnými zariadeniami, účastníci by mali využiť tieto oddané iniciatívy na umocnenie svojej cesty za hazardom. Pochopením podmienok a požiadaviek každého programu môžu hráči potvrdiť, že zo svojich návštev získavajú najväčšiu hodnotu. Preskúmajte rôzne vernostné alternatívy a objavte najlepšiu vhodnosť pre váš herný štýl na odkaz1.