კაზინოს ლოიალობის სქემებმა მოახდინა რევოლუცია მოთამაშეების სათამაშო ადგილებთან ურთიერთობის გზაზე. თავდაპირველად შექმნილია ხშირი ვიზიტორების დასაჯილდოებლად, ეს პროგრამები გადაიქცა მოწინავე სისტემებად, რომლებიც გთავაზობთ მორგებულ გამოცდილებას. ამერიკული სათამაშო ასოციაციის მიერ 2023 წლის ანალიზის მიხედვით, კაზინოს პატრონების თითქმის 70% ერთვება ლოიალობის პროგრამებში, რაც ხაზს უსვამს მათ მნიშვნელობას მომხმარებელთა ლოიალობაში.
ამ ევოლუციაში ერთ-ერთი თვალსაჩინო ფიგურაა ჯიმ მურენი, MGM Resorts International-ის ყოფილი აღმასრულებელი დირექტორი, რომელმაც ხაზი გაუსვა მონაცემთა ანალიზის მნიშვნელობას მომხმარებელთა შეხვედრების გაძლიერებაში. შეგიძლიათ მეტი გაიგოთ მისი შეხედულებების შესახებ მის LinkedIn პროფილზე.
2022 წელს, Caesars Entertainment-მა გადააფორმა ლოიალობის პროგრამა, Caesars Rewards, რაც წევრებს საშუალებას აძლევდა დაეგროვებინათ ქულები არა მხოლოდ აზარტული თამაშებისთვის, არამედ სასტუმროში განთავსებისთვის, სასადილოებისთვის და დასვენებისთვის. ამ მრავალფეროვანმა მიდგომამ მიიპყრო უფრო დიდი აუდიტორია, როგორც შემთხვევითი ვიზიტორებისთვის, ასევე მაღალი როლიკებით. კაზინოებში ლოიალობის პროგრამების შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის ეწვიეთ ნიუ იორკ თაიმსს.
ერთგულების თანამედროვე სქემები იყენებს მობილურ აპებს მომხმარებლის ჩართულობის გასაძლიერებლად. მოთამაშეებს შეუძლიათ ჩაწერონ თავიანთი ქულები, მიიღონ მორგებული შეთავაზებები და თუნდაც მიიღონ ექსკლუზიური ღონისძიებები პირდაპირ მათი ტელეფონებიდან. ამ კომფორტმა კაზინოებს გაუადვილა კლიენტებთან კავშირის შენარჩუნება, ლოიალობის აღზრდისა და განმეორებითი ვიზიტების ხელშეწყობა. გამოიკვლიეთ სისტემა ამ ინსტრუმენტების გამოყენებით 7slots casino online.
თუმცა, მოთამაშეებმა უნდა იცოდნენ ამ სქემებთან დაკავშირებული დებულებები და დებულებები. იმის გაგება, თუ როგორ ხდება ქულების დაგროვება და გამოყენება, გადამწყვეტი მნიშვნელობა აქვს სარგებლის მაქსიმიზაციისთვის. გარდა ამისა, მოთამაშეებმა უნდა შეაფასონ ლოიალობის პროგრამების მნიშვნელობა მათ სათამაშო შაბლონებთან დაკავშირებით, დარწმუნდნენ, რომ აირჩევენ პროგრამებს, რომლებიც შეესაბამება მათ გემოვნებას და ფინანსურ ნიმუშებს.