Dirbtinis intelektas (DI) keičia kazino pramonę supaprastindamas operacijas, gerindamas klientų patirtį ir atnaujindamas saugos protokolus. 2023 m. Deloitte ataskaitoje nurodoma, kad dirbtinio intelekto sprendimai gali padidinti veiklos našumą iki 30 %, todėl kazino gali efektyviau valdyti atsargas ir sumažinti išlaidas.
Viena reikšminga figūra šioje pamainoje yra Davidas Schwartzas, žinomas žaidimų mokslininkas ir autorius. Jis buvo labai svarbus skatinant AI įtraukimą į žaidimų kontekstą. Daugiau apie jo perspektyvas galite sužinoti jo Twitter profilyje.
2022 m. „Bellagio“ Las Vegase įdiegė dirbtiniu intelektu pagrįstą platformą, skirtą žaidėjų elgesiui ir pageidavimams įvertinti, suteikdama galimybę pritaikyti asmenines reklamos strategijas. Šis metodas ne tik padidina klientų pasitenkinimą, bet ir padidina žaidėjų tęstinumo rodiklius. Norėdami gauti daugiau įžvalgų apie AI naudojimą kazino, apsilankykite The New York Times.
Be to, AI naudojamas sukčiavimo atpažinimui ir prevencijai. Nagrinėdami operacijų modelius, kazino gali atpažinti įtartiną veiklą gyvai, o tai žymiai sumažina apgaulės ir finansinių nuostolių riziką. Be to, dirbtinio intelekto valdomi automatizuoti agentai gerina klientų aptarnavimą, teikdami žaidėjams tiesioginę pagalbą ir informaciją. Sužinokite daugiau apie šiuos patobulinimus adresu nuoroda1.
Nors AI pelnas kazino yra didelis, operatoriams labai svarbu suderinti technologijas su individualiu prisilietimu. Privataus ryšio su žaidėjais palaikymas yra labai svarbus norint ugdyti lojalumą ir užtikrinti palankią žaidimų atmosferą. Kadangi dirbtinis intelektas ir toliau tobulės, jo vaidmuo kazino sektoriuje gali padidėti ir pasiūlyti naujų galimybių plėstis ir tobulėti.